產品小課堂
搭建這樣一套標簽體系，讓成交率提升20%
學員資料是一個企業(yè)最重要的數字資產。但是很多企業(yè)管理者不知道如何搭建一套學員的數據信息庫，如何完整的記錄一個客戶信息，記錄那些信息是對企業(yè)有價值。今天就隨小西一起來看看教育類企業(yè)，需要在互客里面記錄學員的那些信息~
學員基礎信息比較好理解，就是社會屬性的基本信息。比如學員姓名、地址、年齡、學歷、手機號、微信號，用來表示當前學員社會屬性的基礎信息。
互客自定義學員標簽字段
學員現狀信息，即和教育機構業(yè)務相關的學員信息。如吉他課程，需要了解學員的基礎能力水平、以前是否學習過吉他、目前現狀水平、學員喜歡的興趣類目（吉他有指彈，民謠，古典等）、能學習的時間。這些和業(yè)務相關的信息可以更好的幫助課程顧問去判斷理解學員意向。
快捷編輯學員資料
學員需求信息，即學員想解決什么問題、想要學到什么。再次以吉他為例，學員想要學成之后參加演出，還是自娛自樂的彈唱等，有沒有想要學習&演出的曲目等。這些信息可以幫助我們讓銷售助理去理解學員需求，梳理出更適合學員的體驗課內容，用學員最感興趣的內容打動學員。
瀏覽自動記錄學員意向信息
每次課程的銷售過程中，總有那么幾個重點的信息決定學員購買的意向度。依舊以吉他為例，核心關注人口屬性信息。比如大學生群體，因為大學生比較有時間，喜愛音樂愿意學習；兒童群體，父母愿意為兒女消費；25歲左右的上班族，剛畢業(yè)有時間有一定的經濟實力，愿意消費。這些是相對核心信息數據，決定學員購買幾率。
數據智能分析
