科技在不斷發(fā)展的過程中，由社交媒體、移動設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)引發(fā)的數(shù)字化逐漸改變著人們的生活方式，也開始要求企業(yè)重新思考設(shè)計企業(yè)原本的運(yùn)作模式，在日常生活中，人人都可以感知到數(shù)字化，譬如上網(wǎng)瀏覽新聞，譬如網(wǎng)絡(luò)購物，這都是數(shù)字化的體現(xiàn)，社會的運(yùn)轉(zhuǎn)隨時都有可能會產(chǎn)生數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信息，企業(yè)如果想要進(jìn)一步發(fā)展，就需要充分利用這些信息數(shù)據(jù)，朝著數(shù)字化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化企業(yè)，是指整合數(shù)字營銷＋數(shù)字技術(shù)＋大數(shù)，基于SAAS平臺，為企業(yè)建立起以多種形態(tài)的軟件矩陣為長期載體的數(shù)字資產(chǎn)，來推動企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等的變革措施。
數(shù)字化企業(yè)具有自己的戰(zhàn)略特點(diǎn)，不僅需要實(shí)施信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面數(shù)字化，還牽扯到公司的組織變革，這不僅是對業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略方式進(jìn)行數(shù)字化改造，更是一種從淺到深的思維方式的轉(zhuǎn)型。
首先在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，企業(yè)的發(fā)展就像是逆水行舟、不進(jìn)則退，如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么企業(yè)就會被用戶拋棄、被競爭對手超越、被市場邊緣化，以致于最終出局，在如今這個滿是數(shù)字化的科技時代，仍然依靠著傳統(tǒng)的售賣業(yè)務(wù)形勢，沒有任何的優(yōu)勢之處，且業(yè)務(wù)繁雜，需要大量人工，業(yè)務(wù)線領(lǐng)域窄向，企業(yè)無法占據(jù)市場份額。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則可以捕獲到新的市場機(jī)會，嘗試新的商業(yè)模式，在未來商業(yè)市場中提前站位。
數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)，也將是企業(yè)數(shù)字化的開端，企業(yè)需要通過不同的方式和渠道收集數(shù)據(jù)和儲存數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)企業(yè)進(jìn)行簡單的清洗加工。
02
引入數(shù)據(jù)分析工具
在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)精益運(yùn)營。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)數(shù)字化的第二部分，傳統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出數(shù)據(jù)，進(jìn)行手工梳理的工程量及時間精力投入巨大，因此就需要引入數(shù)據(jù)分析工具。
網(wǎng)易旗下賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的一站式SCRM產(chǎn)品，沉淀客戶行為和跟進(jìn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)銷售正確進(jìn)行下一步跟進(jìn)動作，提升銷售效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。
互客SCRM核心能力
01
全域獲客
智能表單可在各種公域場景輕松獲客。
企搜寶匯集兩億企業(yè)聯(lián)系方式 3000萬招標(biāo)信息。
內(nèi)置轉(zhuǎn)介紹功能，30分鐘即可快速創(chuàng)建裂變活動。
02
潛客培育
智能標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)客戶分層，運(yùn)營日歷精細(xì)化客戶運(yùn)營。
無縫打通企業(yè)微信，群發(fā)消息和朋友圈，增強(qiáng)客戶互動。
銷售內(nèi)容庫存管理常用互動素材，客戶瀏覽與否，一目了然。
大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)，輔助判斷客戶意向。
03
銷售轉(zhuǎn)化
智能線索分配和回收，提升60%線索 有效率
整合外勤、電話、短信、企微等渠道，方便銷售溝通跟進(jìn)。
內(nèi)置銷售常用工具包：電子名片、微商城、文件、海報等。
銷售SOP復(fù)制銷冠方法論，提升團(tuán)隊整體戰(zhàn)力。
04
精益管理
數(shù)字化管理客戶全生命周期數(shù)據(jù)和信息。
員工離職信息自動轉(zhuǎn)交，保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
全鏈路數(shù)據(jù)分析，透明化銷售過程。
多項(xiàng)國際數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，品牌保障，使用安心。
客 戶 案 例
志飛翔教育
客戶痛點(diǎn)
① 獲客方式以地推為主，數(shù)據(jù)沒有得到有效留存和管理。
② 公眾號等社交渠道的文章內(nèi)容閱讀量不錯，但是有效客資幾乎為0。
③ 招生人員管理松散，銷售過程沒法監(jiān)管。
1 利用互客的表單+活碼，飛翔教育的地推人員讓用戶掃碼即可完成信息填寫，并自動入庫，告別紙筆，地推人員也無需手動錄入數(shù)據(jù)。
2 通過企搜寶功能，在2億企業(yè)信息中，通過地圖掃樓+區(qū)域分配+查重屏蔽的方式，合理分配地推資源。
3 管理人員可通過外勤管理功能，查看地推人員位置、聯(lián)系客戶數(shù)、當(dāng)日信息收集數(shù)。
4 互客SCRM的內(nèi)容系統(tǒng)，一鍵獲取查看過文章的客戶的手機(jī)號，AI雷達(dá)可告知銷售客戶閱讀了多少時長，幫助銷售判斷客戶意向度。
5 內(nèi)容留資率提升2倍，團(tuán)隊整體成交率提升30%。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是變革框架中不可或缺的一部分，對于很多企業(yè)而言數(shù)字化并不僅僅是一種技術(shù)，這是一種思維方式以及新商業(yè)模式，也是消費(fèi)模式的源泉，為企業(yè)進(jìn)行組織、生產(chǎn)、貿(mào)易和創(chuàng)新提供了新的途徑，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)化時代，對于企業(yè)來講，規(guī)模已經(jīng)不再是優(yōu)勢所在，而是思維方式的轉(zhuǎn)型。
